Colaboradores

• Empleabilidad. Programas de primer empleo, que posibilitan a los colaboradores que tienen su primera experiencia de trabajo, adquirir las competencias generales, disciplinas y conductas del entorno laboral. Trabajamos a partir de programas concretos y activos en la empleabilidad de los colaboradores promoviendo su perfeccionamiento permanente. Por medio de una política de búsquedas internas se garantiza a los colaboradores la oportunidad de postularse en otras posiciones en igualdad de condiciones valorando sus méritos personales y sus capacidades.
• Gestión de Alta Dirección. Proporciona a los recursos humanos igualdad de derechos y oportunidades. Diseño y desarrollo de diferentes planes destinados a potenciar el bienestar y las capacidades de nuestro capital humano.
  
• Programas de Motivación e Integración. Planes de incentivos, gratificación y recompensa destinados a optimizar y premiar la performance de los colaboradores, el reconocimiento de las acciones destacadas de nuestros talentos dentro y fuera de la compañía, son algunas de las acciones destinadas a mantener activa la motivación de nuestros colaboradores, tanto en lo profesional como en lo humano. Así son fieles a nuestro proyecto de empresa y destinan sus plenas capacidades al servicio del cliente.
  
• Programa de Beneficios. Desarrollamos un amplio Plan de Beneficios para todos los colaboradores con una mirada holística del individuo. Cultura, deportes, salud y recreación están incluidos dentro de nuestros beneficios, proporcionándole a los colaboradores espacios de descanso, diversión e higiene mental que permita lograr un balance ideal entre vida y trabajo. Para el bienestar del empleado y su familia se realizan convenios con entidades de seguros, salud y financieras para la adquisición de pólizas de vida medicina preventiva y préstamos de le inversión. Trabajamos activamente con los sindicatos para alcanzar las mejores condiciones de empleabilidad para nuestros colaboradores reivindicando el trabajo como integrador social por excelencia.
  
• Programas de Formación, Capacitación y Aprendizaje Continuo. Planes de capacitación propios y avalados por reconocidas instituciones académicas, formación integral en primeros auxilios, idiomas, oratoria, estrategia, management, liderazgo, comunicación efectiva, pensamiento conceptual y analítico, negociación entre otros; trabajo en conjunto con la universidades más prestigiosas a través de pasantías que generen espacios de oportunidades de crecimiento y desarrollo para los jóvenes; celebraciones relativas a la promoción de cultura general (fechas patrias, artes, entre otros) proporcionan una formación integral del colaborador que mejora altamente su visión estratégica del mundo e incrementa su performance convirtiéndolo en un activo humano de alta diferenciación.
  
• Programas de Higiene y Seguridad Laboral. Creemos que la seguridad y la higiene laboral son tareas de todos, por eso cada uno de nuestros colaboradores debe asumir una conducta de prevención de riesgos que permita mantener condiciones de trabajo seguras, con especial énfasis en el cuidado de la integridad psicofísica de cada colaborado.
  
• Equidad de género. Es uno de los objetivos planteados por la ONU al cual Allus adhiere fuertemente a través de políticas concretas e intensas tendientes a brindar igualdad de oportunidades a las mujeres. El 80 por ciento de los colaboradores totales de Allus Global BPO Center son mujeres (35 por ciento de ese total son madres) y el 50 por ciento de los puestos directivos y gerenciales de la compañía está cubierto por mujeres, obteniendo remuneraciones idénticas en iguales cargos ocupados por varones. Además, se trabaja en la promoción del género a través de celebraciones internas, como por ejemplo el Día de la Madre, el nacimiento de un hijo y el Día Internacional de la Mujer.
  

Proveedores

Buscamos la promoción de la RSE en todos nuestros proveedores dando preferencia a los proveedores regionales que respeten los comportamientos en materia de derechos laborales y sociales.

Ética

Política que integra los valores de la compañía a la toma de decisiones de cada uno de nuestros colaboradores.

Acciones en cada país

En Argentina y Perú:

Colaboradores

• Empleabilidad. Estamos entre las cinco primeras empleadoras del país en calidad y cantidad de capital humano. En conjunto con el gobierno estatal desarrollamos programas de inclusión laboral que genera el empleo pleno y calificado en los sectores más desprotegidos de la sociedad. Se trata de una apuesta a las generaciones futuras del país, ya que muchos de los talentos que se incorporan en el marco de este programa son jóvenes de 18 años que no han terminado el secundario y necesitan tener una oportunidad de inclusión en el mercado a partir de una primera experiencia de trabajo que los inserte en la cultura del trabajo.
  
• Programas de Motivación e Integración. Becas de estudio otorgadas en conjunto con las universidades y las celebraciones de fiestas como el Día del Padre, de la Madre, del Niño y los cumpleaños. Entre otros, el programa “Amigo Cerca” permite a los colaboradores fortalecer el vínculo con sus amistades a partir de la referencia de sus amigos para sumarse a la compañía; “Papás al trabajo” acerca a los padres de los jóvenes a conocer la compañía donde se desarrollan sus hijos y vivenciar con ellos sus experiencias de trabajo. Además, cada seis meses se realiza una encuesta de medición del clima laboral que nos permite conocer el índice de satisfacción de los colaboradores para modificar acciones tendientes a alcanzar estándares de satisfacción total.
  
• Higiene y Seguridad. Proporcionamos a cada colaborador manuales y folleto de seguridad e higiene laboral que se combinan con los planes de evacuación de promoción sistemática y las campañas de concientización.
  

Comunidad

La política privilegia el capital humano como motor central de las acciones. Las Cruzadas Solidarias anuales destinadas a diferentes ONG y comunidades rurales son promovidas por la compañía y llevadas adelante por un equipo de voluntarios que canalizan su energía generosa fomentando actitudes permanentes de compromiso y responsabilidad social con los sectores más vulnerables de la comunidad.

Medio Ambiente

Campañas de recolección y reciclaje de papel a través de las cuales se juntan 3.600 kg. de papel recolectados cada año que equivalen a 1.200 desayunos y a 2.400 kits escolares. Esta acción se combina con campañas de concientización sobre la protección del medio ambiente y el uso racional de la energía (luces apagadas cuando no sean necesarias, ahorro de energía en equipos de aire acondicionado y otros como fotocopiadoras y máquinas expendedoras, entre otras).

En Colombia:

Colaboradores

• Empleabilidad. Generamos el 20% de los empleos del sector Contact Center y BPO en el país.
  
• Higiene y Seguridad. Realizamos continuos programas preventivos APRA el cuidado de la salud de nuestros colaboradores, tales como programas de uso adecuado de la voz, jornadas de la salud, y pausas activas, entre otras.
  
• Crecimiento y Desarrollo. Velamos por ofrecer oportunidad de desarrollo dentro de la organización, buscando cubrir vacantes primero entre los colaboradores que cumplan con los requisitos de las diferentes convocatorias.
  

Comunidad

Estamos en permanente vinculación con la sociedad apoyando a fundaciones como "Dividendo por Colombia", que patrocina la educación básica primaria a niños de las comunidades desplazadas por la violencia. Durante el año realizamos campañas de solidaridad destinadas a apoyar a las comunidades afectadas por el invierno y desastres naturales. Cada año realizamos la campaña de entrega de regalos a los niños de las comunidades menos favorecidas, llevando alegría en fechas clave a niños de escasos recursos.